目的 总结智能化随访系统的研发及在短肠综合征患儿中的应用。方法 设计研发智能化随访系统，采用便利抽样法，选取2021年1月—2022年12月入住浙江省某三级甲等儿童医院新生儿外科的34例短肠综合征患儿应用该随访系统，比较使用随访系统前后患儿并发症发生率、家属对医疗护理服务的满意度及健康教育知晓率的差异。结果 智能化随访系统应用后，患儿家属对医疗护理服务满意度逐年提高，显著高于对照组（P<0.05）。家属在导管护理、饮食营养、并发症及应急情况处理方面的知识知晓率均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 智能化随访系统实现了以护士为主导的精准化、专业化、智能化及闭环化随访服务，有效降低了患儿并发症的发生率，提高了家属对医疗护理服务的满意度和健康教育知晓率。