目的 优化急诊输液流程，为患者提供高效、舒适、安全的输液服务。方法 依托智慧结算与物流信息平台，对患者支付与药品传输环节进行优化，再造急诊输液流程。采用便利抽样法，选取浙江省某三级甲等医院2021年5月—7月急诊就诊高峰期输液患者为对照组，采用传统输液流程；2021年8月—10月急诊就诊高峰期输液患者为试验组，采用再造后的输液流程。收集并比较两组输液等待时间、皮试开始至用药时间、药物毁损率、患者满意度的差异。结果 共纳入236例急诊输液患者，试验组121例，对照组115例，试验组输液等待时间为18.0（13.0，23.0）min，较对照组29.0（19.0，49.0）min明显缩短（Z=-6.889，P＜0.001）；试验组皮试等待时间为（36.32±6.31）min，较对照组（55.50±5.72）min缩短（t=-9.674，P＜0.001）；试验组无药物毁损发生，对照组发生5例（4.35%）；试验组患者满意度为93.4%，高于对照组73.9%（c2=-7.197，P＜0.001）。 结论 基于智慧结算与物流信息系统再造急诊输液流程有助于缩短患者输液等待时间，保证输液用药安全，提高患者满意度。